Частые вопросы

На этой странице мы собрали вопросы, которые чаще всего задают наши посетители и клиенты, а также ответы на них.

Посмотрите, возможно, что здесь вы найдёте ответ и на свой вопрос?

1. Есть ли у вас оплата наложенным платежом?
2. Почему я должен вам доверять, может быть вы — очередной развод на деньги?
3. Могу я прийти и посмотреть ваши планшетные ПК "вживую"?
4. У вас не самые низкие цены на рынке, почему?
   
5. Как получить скидку на первую покупку, куда и какой код нужно ввести?
   
6. Я не смог оплатить заказ по вашей квитанции в Сберкассе, почему?
   
7. Безопасно ли производить оплату банковской карточкой?
8. Какие банковские карты вы принимаете к оплате? Почему у меня не получается оплатить заказ своей картой?
9. Возможно ли подключение к вашим планшетам USB-3G модемов российских операторов сотовой связи?

Ответы:

Есть ли у вас оплата наложенным платежом?

К сожалению, нет. Этому есть несколько причин. Во-первых, характер наших взаимоотношений с партнёром в КНР не позволяет реализовать этот вариант оплаты. Во-вторых, данная схема имеет высокий риск отказа покупателя от заказа, а следовательно, мы должны были бы учесть эти риски в стоимости планшетных компьютеров в нашем магазине. В-третьих, использование этого способа привело бы к увеличению как сроков доставки заказов к покупателям, так и финальной стоимости заказов почти в два раза! В-четвёртых, весь цивилизованный мир работает по схеме предоплаты заказа, уверены, вы тоже хотите жить в цивилизованной стране.

Почему я должен вам доверять, может быть вы — очередной развод на деньги?

Мы вложили не только деньги но и душу в создание нашего магазина. Мы расчитываем на длительные и взаимовыгодные отношения с нашими покупателями. Поверьте, работая честно, мы заработаем больше, чем кинув пару-тройку человек на 3 — 5 тысяч.

Немного фактов. Мы имеем сертификат продавца в системе Webmoney. Получение этого сертификата достаточно сложная процедура, связанная с проверкой паспортных данных и личности владельца. Мы подключены к системе оплаты банковскими картами QIWI.ru. Подключение сайта к подобным сервисам сопровождается, как заключением договора, так и предоставлением и проверкой регистрационной информации о предприятии/владельце магазина. Мы не скрываем ни имени владельца магазина ни его регистрационных данных. Все банковские платежи идут в адрес реального владельца магазина. Вы можете позвонить нам по телефону. Вам нужны еще какие-то доказательства нашей честности? Свяжитесь с нами!

Могу я прийти и посмотреть ваши планшетные ПК "вживую"?

К сожалению, нет. Наш магазин работает по схеме прямых поставок, это значит, что все заказы отправляются со склада нашего партнера в КНР по почтовым адресам наших покупателей. Это позволяет нам организовать бесплатную доставку заказов в любую точку России, а также удерживать низкие цены на наши товары. У нас нет ни магазина, ни склада на территории России. Мы не планируем открывать их в обозримом будущем. Вы можете найти множество обзоров планшетных компьютеров, продаваемых в нашем магазине, в сети Интернет, как на русском, так и на английском языках. Так же, мы стараемся готовить небольшие видео-обзоры и размещать их на сервисе YouTube.

У вас не самые низкие цены на рынке, почему?

Да, наши цены не самые низкие на рынке и вот почему: Во-первых, мы работаем официально и честно платим налоги. Во-вторых, у нас нет никаких скрытых платежей типа платы за доставку, оформление заказа или "страховки". Вы заплатите за товары в нашем магазине ту сумму, которая указана на сайте, а быть может, еще и получите скидку! В-третьих, мы гарантируем вам доставку вашего заказа, выполнение гарантийных обязательств, консультирование и поддержку. Подумайте, с кем вы хотите иметь дело, с организацией официально работающей на территории России или с неким Пупкиным В. о котором, чаще всего, неизвестно ничего кроме номера ICQ? Кому вы доверите свои деньги?

Как получить скидку на первую покупку, куда и какой код нужно ввести?

Для получения 5 процентной скидки на первую покупку необходимо при оформлении заказа ввести код FIRTSBUY в поле «Купон» (на последнем или предпоследнем шаге оформления заказа) и нажать кнопку «Применить купон». Имейте в виду, что скидка по данному коду предоставляется только зарегистрированным пользователям, без регистрации в магазине воспользоваться этим кодом не получится. Кроме того, действие купона не распространяется на товары продающиеся со скидкой (в периоды распродаж и акций).

Я не смог оплатить заказ по вашей квитанции в Сберкассе, почему?

К сожалению, некоторые наши пользователи сталкиваются с подобной проблемой. В Сберкассе им отказывают в проведении платежа ссылаясь на "недействующий" или "несуществующий счет". Уверяем вас, реквизиты, указанные в наших квитанциях — правильные, счёт у нас действующий. Если вы столкнулись с описанной проблемой, то попросите операционистку заполнить все необходимые поля вручную, проигнорировав сообщение системы о несуществующем счете, или попробуйте произвести оплату в другом отделении Сбербанка (Сберкассе). Либо обратитесь в любой коммерческий банк, работающий с физическими лицами. Большинство современных банков имеет услугу проведения банковского платежа без открытия счета, а комиссия за проведение подобных операций у них, как правило, ниже чем в Сберкассе.

Безопасно ли производить оплату банковской карточкой?

Абсолютно безопасно. Мы принимаем оплату банковскими картами систем VISA и MasterCard через сервис QIWI.ru. Он имеет все необходимые сертификаты и лицензии для осуществления данных операции. Подключение вашего браузера к этому сервису происходит по защищенному протоколу, что исключает возможность перехвата вводимых вами данных. Во избежание использования краденых банковских карт, сервис QIWI.ru требует проведения авторизации карты при значительной сумме покупки. Мы не имеем доступа к реквизитам ваших карт, они не передаются в наш магазин, не хранятся в наших базах и не могут быть похищены с нашего сайта.

Какие банковские карты вы принимаете к оплате? Почему у меня не получается оплатить заказ своей картой?

Мы принимаем к оплате банковские карты международных платежных систем VISA и MasterCard. Будьте внимательны, карты VISA Electron и Cirrus Maestro не предназначены для оплаты покупок в Интернет, использовать эти карты в нашем интернет-магазине (как и любом другом) невозможно.

Если у вас не проходит платеж с использованием вашей карты, во-первых убедитесь, что вы правильно указываете все реквизиты карты, во-вторых обратитесь в ваш банк с просьбой уточнить возможность расчётов в Интернете по вашей карте и причин возникновения ошибки.

Возможно ли подключение к вашим планшетам USB-3G модемов российских операторов сотовой связи?

Для подключения к планшетному компьютеру USB 3G модема должен соблюдаться ряд условий: планшетный ПК должен быть оборудован портом USB-host или USB-OTG, в прошивке планшетного ПК должны присутствовать драйвера для внешнего модема, сам модем должен быть подвергнут несложной программной модификации для возможности работы с планшетным компьютером под управлением ОС Android. Вы можете посмотреть список планшетных компьютеров поддерживающих работу с внешними модемами. Данный список постоянно обновляется и дополняется.