О гарантии

Гарантия на весь товар в соответствии с Российским законодательством!

Гарантийный срок на все товары продаваемые в нашем интернет-магазине составляет 6 месяцев с даты получения вами посылки (устанавливается по данным сайта Почты России).

Помните, планшетный компьютер — это сложное радио-техническое устройство, требующее аккуратного и бережного обращения. Экраны планшетных компьютеров (как и любы другие жидкокристаллические экраны) очень хрупки. Если вы планируете носить планшет с собой, использовать его вне дома, пожалуйста, приобретите для него специальный чехол, надежно защищающий как само устройство, так и его экран.

Пожалуйста, сохраняйте оригинальную заводскую упаковку товара в течение всего срока гарантии, так как при наступлении гарантийного случая вы должны будете отправить товар в оригинальной упаковке и полной комплектации.

Что мне делать при наступлении гарантийного случая?

Вам нужно отправить заявку в службу поддержки со страницы контактов. В заявке нужно сообщить следующие данные:

• Ваш логин (если вы зарегистрированный пользователь) или Контактные данные на которые был оформлен заказ.
• Номер и Дату заказа.
• Номер отслеживания посылки Почты России.
• Название устройства с которым произошел гарантийный случай.
• Подробное описание неисправности.

Наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей и присвоения вашему устройству номера RMA (Return Merchandise Authorization). Затем, вы отправляете неисправное устройство в адрес нашего сервисного центра в оригинальной упаковке и полной комплектации по почте с использованием самого дешёвого тарифа. После получения устройства и подтверждения специалистами сервисного центра гарантийного случая, решается вопрос о бесплатном ремонте, замене, либо возврате денег при невозможности их осуществления. Отправка отремонтированного или заменённого устройства в ваш адрес осуществляется за наш счет. Ваши затраты на пересылку гарантийного устройства будут компенсированы в виде скидочного купона на соответствующую сумму (но не более 500 рублей).

Возврат денежных средств осуществляется либо банковским переводом на ваш лицевой/карточный счет, либо платежом в системе Webmoney. При возврате денежных средств нами может быть удержана сумма фактически понесенных расходов при обслуживании данного заказа. Сумма оплаты экспресс-доставки EMS Почта России (если был оформлен данный вид доставки) возврату не подлежит.

Случай, которые не могут быть признаны гарантийными:

• Механические повреждения устройства, следы вскрытия, трещины корпуса, повреждение заводских пломб или наклеек.
• Механические повреждения экрана устройства.
• Механические повреждения коммутационных разъемов устройства, слотов для карт памяти.
• Устройства со следами возгорания, копоти, дыма, взрыва элементов.
• Устройства со следами воздействия воды и влаги.
• Устройства с признаками наличия внутири посторонних предметов.
• Повреждение коммутационных кабелей, кабелей наушников, гарнитур, блоков питания и зарядных устройств.

«Don't worry, Be happy!..»

Мы продаем только качественные товары, получившие хорошие отзывы потребителей со всего мира. Как показывает практика, вероятность возникновения гарантийных случаев с планшетными компьютерами продаваемыми в нашем интернет-магазине не превышает 3 – 4%.